Fasthold dine medarbejdere

Kompetenceudvikling på Glostrup Hospital 2009

Fastholdelse af medarbejdere i jobs med hårdt fysisk arbejde til lav løn kan være svært. Fx var det et vilkår førhen på rengøringsafdelingen på Glostrup Hospital, at en tredjedel af nyansatte valgte at sige farvel inden for få uger.

Afdelingen løste problemet ved at lade en gruppe rengøringsdamer uddanne til coaches, der coacher de nyansatte i alt det, der ikke lige handler om rengøring. Det omhandlede uskrevne regler, trivsel og de sociale cirkler på arbejdspladsen. Det gav de nyansatte en oplevelse af opmærksomhed, fællesskab og stabilitet, der fik dem til at blive i jobbet.

I dag er personaleomsætningen på rengøringsafdelingen bragt ned på 5% til trods for, at der hverken er ændret ved jobindholdet eller lønnen. Coach-uddannelsen har vist sig at være en stærk metode til at rekruttere og fastholde nye medarbejdere - fx kvinder med anden etnisk baggrund eller mennesker med svag tilknytning til arbejdsmarkedet.